By Brian Burgess
[Undergraduate thesis]., Susanti (2005) Studi Perilaku Konsumen dalam Mengirim SMS untuk Acara Reality Show di Televisi di Surabaya. [Undergraduate thesis]., Susanti (2005) Studi Perilaku Konsumen dalam Mengirim SMS untuk Acara Reality Show di Televisi di Surabaya. Budiman, Go Tinus (2005) Studi Eksploratori : Perilaku Konsumen Simcard GSM di Surabaya. [Undergraduate thesis]Gotama, Henry (2005) Studi Eksploratori Aplikasi 9 Prinsip Total Quality Management pada Perusahaan di Surabaya dan Sekitarnya. [Undergraduate thesis]Susanto, Edi (2005) Studi Deskriptif : Consumer Complaint Behavior dan Complaint Management Melalui Rubrik Surat Pembaca Metropolis Watch Koran Jawa Pos Bulan December 2004, Januari 2005 dan February 2005.
